12月1日，中國一拖營銷中心啟動為期一個月的全員動力換擋拖拉機(jī)相關(guān)知識培訓(xùn)。“在東方紅動力換擋拖拉機(jī)即將全面推向市場的大背景下，對全體員工開展培訓(xùn)，不僅要求業(yè)務(wù)人員懂動力換擋拖拉機(jī)，內(nèi)部科室人員也要懂，為明年的銷售做好準(zhǔn)備。”產(chǎn)品策劃科高級工程師王健告訴記者。

　　王健介紹，新產(chǎn)品推廣初期，用戶對產(chǎn)品都比較陌生，服務(wù)是贏得市場、贏得用戶的關(guān)鍵因素。對于駐外人員來講，對動力換擋拖拉機(jī)的了解程度直接關(guān)系銷售的成??；而對于內(nèi)部科室人員，了解動力換擋拖拉機(jī)也便于他們更好地處理與之有關(guān)的各項(xiàng)工作，促進(jìn)營銷中心整體銷售工作順暢進(jìn)行。

　　本次培訓(xùn)分層次、分階段進(jìn)行。目前正在進(jìn)行的是內(nèi)部科室人員的培訓(xùn)，接下來將陸續(xù)進(jìn)行駐外業(yè)務(wù)人員、分部經(jīng)理和服務(wù)人員的培訓(xùn)。根據(jù)崗位不同，培訓(xùn)內(nèi)容有所區(qū)別。要求內(nèi)部科室人員掌握動力換擋拖拉機(jī)的基本原理、相對于機(jī)械換擋產(chǎn)品的優(yōu)勢、動力換擋各機(jī)型基本配置、主要賣點(diǎn)等知識。

　　在進(jìn)行了3天的理論學(xué)習(xí)后，12月4日，內(nèi)部科室人員分別登上動力換擋拖拉機(jī)，實(shí)際感受動力換擋拖拉機(jī)的各項(xiàng)功能，培訓(xùn)老師在駕駛室內(nèi)進(jìn)行講解。培訓(xùn)結(jié)束后，所有人員參加了考試，對所學(xué)知識進(jìn)行鞏固和深化。

　　據(jù)介紹，營銷中心此次培訓(xùn)對于駐外人員的要求更高，不但要了解動力換擋拖拉機(jī)的原理、優(yōu)勢、賣點(diǎn)等，還要能夠準(zhǔn)確地為用戶講解、回答用戶的問題，進(jìn)行繞機(jī)介紹等。對于分部經(jīng)理，要求又提高一個層次，除掌握上述內(nèi)容外，還要了解標(biāo)準(zhǔn)化銷售模式、品牌宣傳方式等內(nèi)容。對于服務(wù)人員，則要求能夠診斷和排除故障。

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