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羅曉

報(bào)社編輯,本科學(xué)歷,從事新聞工作近20年。被省新聞學(xué)會(huì)、企業(yè)報(bào)協(xié)會(huì)評(píng)為優(yōu)秀新聞工作者。

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(原創(chuàng))談一種先進(jìn)的市場(chǎng)文化理念收藏

 

 

 

                 談一種先進(jìn)的市場(chǎng)文化理念

 

     **近一段時(shí)間,某公司領(lǐng)導(dǎo)多次會(huì)議上提出,要將企業(yè)主導(dǎo)變?yōu)橐允袌?chǎng)為主導(dǎo),力求做到誰(shuí)離市場(chǎng)近,誰(shuí)就說(shuō)了算。這是??偢鶕?jù)動(dòng)力機(jī)械公司發(fā)展實(shí)際以及自身多年柴油機(jī)工作經(jīng)驗(yàn),提出的具有獨(dú)到見(jiàn)解的先進(jìn)市場(chǎng)理念,對(duì)于推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè),不斷深化兩線拉動(dòng)具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。

    在企業(yè)誰(shuí)說(shuō)了算?對(duì)于這個(gè)似乎簡(jiǎn)單的問(wèn)題可能會(huì)有眾口一詞的答案:在廠里,廠長(zhǎng)說(shuō)了算。在車間,主任說(shuō)了算。但從市場(chǎng)角度來(lái)看,這兩種立論失之偏頗。企業(yè)決勝在市場(chǎng),決勝在產(chǎn)品。企業(yè)要尋求發(fā)展,就必須樹(shù)立以市場(chǎng)為主導(dǎo),讓用戶說(shuō)了算。先進(jìn)的市場(chǎng)理念要從市場(chǎng)中來(lái),適銷對(duì)路的產(chǎn)品也需從市場(chǎng)中來(lái)。所有這些靠什么傳導(dǎo)?就是要靠許許多多離市場(chǎng)近的人。因?yàn)樗麄?*能表達(dá)用戶的訴求,**有市場(chǎng)發(fā)言權(quán)。

    誰(shuí)離市場(chǎng)近,誰(shuí)就說(shuō)了算是一個(gè)先進(jìn)的市場(chǎng)理念。但這并不等同于所有離市場(chǎng)近的人都必須說(shuō)了算。什么樣的人才稱得上離市場(chǎng)近?這個(gè)近不只是身近,更是心近,要把心貼近市場(chǎng),身子靠近市場(chǎng),全身心撲進(jìn)市場(chǎng),了解市場(chǎng)發(fā)展走向,捕捉瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)信息。同時(shí)這個(gè)“近”還應(yīng)當(dāng)是靜觀其變,對(duì)每一個(gè)市場(chǎng)信息仔細(xì)甄別,做到去粗取精、去偽存真,使“近”有很高的含金量。對(duì)于營(yíng)銷服務(wù)人員而言,就是要走近客戶,走進(jìn)市場(chǎng);對(duì)于基層單位而言,就是要走近模擬的用戶,置身于兩線拉動(dòng)。具體到每一個(gè)工位就是要做好上下道工序的服務(wù)把關(guān)活動(dòng),滿足用戶需求。陸游的“工夫在詩(shī)外”講得就很有道理。遠(yuǎn)離市場(chǎng),坐而論道,無(wú)法感觸市場(chǎng)、了解市場(chǎng),因此也就無(wú)法獲取市場(chǎng)發(fā)言權(quán)。

    誰(shuí)離市場(chǎng)近,誰(shuí)就說(shuō)了算。其實(shí)就是堅(jiān)持以市場(chǎng)為主導(dǎo),用市場(chǎng)需求作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。讓離市場(chǎng)近的人說(shuō)了算,體現(xiàn)的是以市場(chǎng)為主導(dǎo)的原則,從某種意義講,離市場(chǎng)近的人代表的是用戶,他們處在市場(chǎng)**前沿,對(duì)于用戶想什么、做什么以及今后將要做什么,他們感觸得**深、了解得**清楚。因此,他們的發(fā)言也就彌足珍貴,很有價(jià)值。離市場(chǎng)近的人說(shuō)話是否算數(shù),不是哪個(gè)人或哪位領(lǐng)導(dǎo)可以裁定的,而要用市場(chǎng)需求的標(biāo)準(zhǔn)以及兩線拉動(dòng)的要求去評(píng)判。前兩年,我們推出的“中柴究竟噴什么漆好看”文化案例就是極好的明證。中柴究竟噴什么漆?職能部門或公司領(lǐng)導(dǎo)都不能違背客觀規(guī)律貿(mào)然定奪,而要根據(jù)用戶需求下結(jié)論,讓用戶的需求成為企業(yè)主導(dǎo)。

    應(yīng)當(dāng)看到,誰(shuí)離市場(chǎng)近誰(shuí)就說(shuō)了算的市場(chǎng)理念,經(jīng)過(guò)兩線拉動(dòng)已被廣大職工認(rèn)知認(rèn)同,并漸漸植入職工心中成為一種行為方式。但是由于少數(shù)單位認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),誰(shuí)離市場(chǎng)近誰(shuí)就說(shuō)了算的理念還未能真正落地,在某些情形下,文化理念成了鏡花水月。譬如有些基層單位同志抱怨,離市場(chǎng)近的人未能真正獲取發(fā)言權(quán),反映的問(wèn)題未能得到及時(shí)解決,滿足不了訂單,結(jié)果痛失良機(jī)。能否讓離市場(chǎng)近的人有發(fā)言權(quán),這實(shí)際上是真推動(dòng)還是假推動(dòng)兩線拉動(dòng)的態(tài)度問(wèn)題。我們有些同志葉公好龍,一方面鼓勵(lì)別人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、暴露問(wèn)題;另一方面對(duì)于暴露的問(wèn)題卻不能合理及時(shí)解決,敷衍塞責(zé),讓離市場(chǎng)近的人心灰意冷。讓離市場(chǎng)近的人說(shuō)了算,就是要尊重他們的知情權(quán),重視他們的建議權(quán),保護(hù)他們的發(fā)言權(quán),只有這樣才能涌現(xiàn)出更多的離市場(chǎng)近的人,向決策者提供更多更好的來(lái)自市場(chǎng)的第一手材料。

 




發(fā)表于 @ 2008年06月29日 16:30:00 |點(diǎn)擊數(shù)()

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報(bào)社編輯,本科學(xué)歷,從事新聞工作近20年。被省新聞學(xué)會(huì)、企業(yè)報(bào)協(xié)會(huì)評(píng)為優(yōu)秀新聞工作者。采寫(xiě)和編輯的作品獲全國(guó)、省、市級(jí)新聞學(xué)會(huì)、企業(yè)報(bào)協(xié)會(huì)評(píng)比各種獎(jiǎng)項(xiàng)。在國(guó)家級(jí)不同報(bào)刊雜志發(fā)表典型報(bào)道、產(chǎn)業(yè)觀察、市場(chǎng)分析、報(bào)告文學(xué)等作品上百篇,獲第四屆全國(guó)理論創(chuàng)新優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)、首屆“世界重大理論創(chuàng)新成果”特等獎(jiǎng)、《中國(guó)工業(yè)報(bào)》征文一等獎(jiǎng)。(本博客推薦文章目的在于學(xué)習(xí)和推廣交流,作者有異議可留言刪去。)
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